AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der offiziellen Website zancangioielli.com (im Folgenden „Website").
Vor der Aufgabe einer Bestellung ist der Kunde verpflichtet, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen. Mit der Aufgabe der Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
Weitere rechtliche Informationen finden Sie auch in den Abschnitten Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und Rücksendungen und Rückerstattungen.

1. Verkäufer und Kontaktdaten

Die Produkte werden direkt verkauft von:

ROBERTINO ZANCAN srl
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04123540249 – REA VI 380889
Firmensitz: Via dell'Artigianato 2, 36024 Ponte di Nanto (Vicenza), Italien
PEC: robertinozancansrl@pec.it
Gesellschaftskapital: 100.000,00 Euro (eingezahlt 25.000,00 Euro)

Für Informationen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Kundendienst:
customer@zancangioielli.com

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieser Bedingungen ist der Online-Verkauf von Produkten der Marke Zancan und damit verbundenen Dienstleistungen über den elektronischen Handel.
Die Hauptmerkmale der Produkte (Materialien, Maße, Varianten, Verfügbarkeit) und die Preise sind in den entsprechenden Produktbeschreibungen auf der Website angegeben.

3. Anforderungen an den Kunden

Käufe sind volljährigen Kunden (ab 18 Jahren) vorbehalten. Mit der Absendung einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er geschäftsfähig ist und rechtsverbindliche Verträge abschließen kann.
Es ist verboten, falsche oder erfundene Daten anzugeben. Der Verkäufer behält sich vor, im Falle einer betrügerischen Nutzung des Dienstes geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

4. Verfügbarkeit der Produkte und Bilder

Die Verfügbarkeit der Produkte kann variieren. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit nach Absenden der Bestellung wird der Kunde unverzüglich informiert und der bereits autorisierte Betrag wird gemäß den Modalitäten der verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet/freigegeben.
Die Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Trotz aller Bemühungen um eine originalgetreue Darstellung können aufgrund der Farbeinstellungen und der Auflösung der Geräte Abweichungen auftreten.

5. Preise, Währung und Steuern

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern und werden in der ausgewählten Währung angezeigt:

• EUR (Euro)
• USD (US-Dollar), sofern verfügbar

Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Nachträgliche Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

6. Internationale Lieferungen und zusätzliche Kosten

Zancan versendet in zahlreiche Länder. Einige Ziele sind aus logistischen, wirtschaftlichen oder politischen Gründen oder aufgrund von Einschränkungen der Transportunternehmen möglicherweise nicht verfügbar.
Bei internationalen Sendungen muss der Kunde bei der Lieferung keine zusätzlichen Beträge zahlen: Die Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Steuern.

6-bis. Preis- und Informationsfehler

Zancan verpflichtet sich, sicherzustellen, dass alle auf der Website veröffentlichten Informationen korrekt und aktuell sind. Dennoch können gelegentlich materielle oder technische Fehler in Bezug auf Preis, Beschreibung, Verfügbarkeit oder andere Produktinformationen auftreten.
Falls ein Produkt mit einem offensichtlich falschen Preis veröffentlicht wurde (z. B. aufgrund eines System- oder Eingabefehlers), behält sich Zancan das Recht vor, die Bestellung auch nach Versand der Bestellbestätigung zu stornieren und den Kunden unverzüglich darüber zu informieren. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten und bereits geleistete oder autorisierte Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

7. Vertragsabschluss und Auftragsbestätigung

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das elektronische Formular gemäß den Anweisungen auf der Website ausfüllen.
Nach Absenden der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse mit einer Zusammenfassung von:

• gekaufte Produkte
• Beträge und eventuelle Kosten
• Lieferadresse
• Bestellnummer

Der Kunde wird gebeten, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und eventuelle Korrekturen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung mitzuteilen.
Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Versandbestätigung zustande.

8. Stornierung und Änderung der Bestellung

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Änderung oder Stornierung beantragen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Die Änderung der Bestellung kann zu einer Verzögerung (ca. 24/48 Stunden) führen.
Bestellungen von personalisierten Produkten oder hochwertigem Schmuck, die sich bereits in Produktion befinden, können nicht storniert werden.

9. Zahlungsmethoden

Zancan akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (gängige Kreditkarten)
• PayPal
• Apple Pay
• Klarna (sofern verfügbar)

Aus Sicherheitsgründen können einige Bestellungen einer administrativen Überprüfung und einer Betrugsbekämpfungsmaßnahme unterzogen werden.
Die Zahlungsdaten werden über gesicherte Verbindungen verarbeitet; Zancan speichert weder die vollständigen Kartendaten noch greift es darauf zu.

10. Versand und Lieferung

Die Versandarten, Lieferzeiten und Kosten sind auf der entsprechenden Seite aufgeführt: Versand und Lieferung.

11. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Rückerstattungen

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht gemäß den in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Modalitäten und Fristen ausüben.
Die aktuellen Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen (einschließlich der Abwicklung der Rücksendung mittels Rücksendeetikett/Rücksendegutschein und der eventuellen Abzug der Kosten von der Rückerstattung) sind auf der entsprechenden Seite angegeben: Rücksendungen und Rückerstattungen.

12. Gesetzliche Garantie und Kundendienst

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.
Zancan bietet darüber hinaus einen Reparatur- und Kundendienst an, sofern zutreffend. Sofern nicht anders angegeben, können die Kosten für Reparatur, Versand oder Bearbeitung zu Lasten des Kunden gehen. Um den Service in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an: customer@zancangioielli.com.

13. Haftungsbeschränkungen

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Störungen, die auf nicht direkt kontrollierbare Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich Störungen des Internets, außergewöhnlicher Ereignisse, logistischer Blockaden oder höherer Gewalt.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der in der Bestellung angegebenen Daten (Adresse, Kontaktdaten, E-Mail) verantwortlich. Fehler oder Auslassungen können zu Verzögerungen oder Nichtlieferungen führen.

13-bis. Höhere Gewalt

Zancan haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind oder anderweitig nicht direkt dem Verkäufer zuzuschreiben sind. Beispiele hierfür sind unter anderem: Naturereignisse, Brände, Überschwemmungen, Pandemien, Streiks, Unterbrechungen der Transport- oder Logistikdienste, Zollsperren, behördliche Maßnahmen, Konflikte, plötzliche Nichtverfügbarkeit von Kurierdiensten oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die die Ausführung der Bestellung oder die Lieferung der Produkte ganz oder teilweise verhindern.
In solchen Fällen verpflichtet sich Zancan, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und die Ausführung des Vertrags wieder aufzunehmen, sobald die Umstände dies zulassen.

14. Datenschutz und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und den Angaben im Abschnitt „Datenschutzerklärung".
Die Website verwendet Cookies, wie in der Cookie-Richtlinie angegeben.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Layouts, Marken, Logos und audiovisuelle Materialien) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und gehören Robertino Zancan srl oder den jeweiligen Eigentümern. Die unbefugte Vervielfältigung ist untersagt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen italienischem Recht.
Bei Verbrauchern liegt die örtliche Zuständigkeit beim Gericht des Wohnsitzes oder Wohnortes des Verbrauchers. In allen anderen Fällen liegt die ausschließliche Zuständigkeit beim Gericht von Vicenza.

17. Änderung der Bedingungen

Robertino Zancan srl behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die aktualisierten Versionen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung aufgegeben werden.

18. Schutzklausel

Sollte eine Bestimmung ungültig oder unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Inhalt und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.